1. Trước khi đi - kiểm tra lại thông tin chủ nhà đã gửi
Trước giờ nhận phòng 1-2 tiếng, bạn nên mở lại tin nhắn của chủ nhà và kiểm tra:
- Địa chỉ chính xác của tòa nhà (số nhà, tên đường, quận).
- Số phòng (ví dụ: 5A, B12.07...).
- Mã khóa/mật khẩu (lấy khi đặt cọc trước) để mở cửa.
- Số điện thoại/Zalo hỗ trợ khi cần.
* Nếu thiếu 1 trong các thông tin trên (đặc biệt là mã khóa), hãy nhắn chủ nhà xin lại trước khi bạn đến nơi để tránh việc đứng dưới sảnh chờ lâu.
2. Đến tòa nhà - vào đúng nơi cần đến
2.1. Hỏi bảo vệ/ lễ tân sảnh (nếu có)
Khi tới địa chỉ, nếu thấy bảo vệ/lễ tân, bạn có thể nói đơn giản:
- "Đọc số phòng <Số phòng> ạ."
Một số nơi sẽ giữ lại CMND/CCCD thẻ cứng hoặc chụp hình giấy tờ để quét thông tin tạm trú - đây là quy định bình thường, bạn chỉ cần hợp tác theo hướng dẫn.
2.2. Tìm thang máy hoặc cầu thang
Thường chủ nhà sẽ gửi kèm hướng dẫn: "Đi thẳng vào, thang máy bên trái" hoặc "Đi hết hành lang, quẹo phải". Nếu không rõ:
- Hỏi lại bảo vệ/lễ tân.
- Hoặc nhắn tin/call nhanh cho chủ nhà.
3. Tìm đúng phòng - đừng vội nhập mã khóa
Ở mỗi tầng sẽ có nhiều phòng, bạn cần:
- Nhìn số phòng trên cửa kỹ trước khi nhập mã.
- Nếu không chắc, chụp hình cửa phòng gửi chủ nhà hỏi lại cho đúng.
Việc vào nhầm phòng không chỉ gây khó xử mà còn ảnh hưởng tới an ninh của tòa nhà, nên bạn cứ bình tĩnh kiểm tra kỹ 1-2 lần nhé.
4. Cách mở cửa bằng mật khẩu - từng bước đơn giản
Mỗi loại khóa có thể khác nhau một chút, nhưng đa phần đều theo nguyên tắc:
4.1. Bước 1: Đánh thức khóa
Thường có 1 trong các cách:
- Chạm tay lên mặt khóa cảm ứng.
- Bấm một nút bất kỳ để đèn sáng lên.
- Nhấc nắp che bàn phím (nếu có).
4.2. Bước 2: Nhập mã khóa
Ví dụ chủ nhà gửi bạn mã: 2580✱, hoặc "2580 + OK".
- Nhập từng số chậm rãi, rõ ràng (2 → 5 → 8 → 0).
- Sau đó bấm nút OK / # / ✱ theo hướng dẫn chủ nhà.
4.3. Bước 3: Mở cửa
Sau khi nhập đúng, khóa thường sẽ:
- Phát ra tiếng "beep" và đèn xanh.
- Lúc này xoay tay nắm/đẩy nhẹ cửa để vào phòng.
Nếu bạn nhập sai, khóa sẽ báo đèn đỏ hoặc tiếng "beep" dài - chỉ cần đợi 2-3 giây rồi nhập lại.
5. Một số lưu ý khi đang ở trong phòng
- Khi ra khỏi phòng, hãy kéo cửa lại và vặn thử tay nắm để chắc chắn đã khóa.
- Không chia sẻ mã khóa cho người lạ, chỉ cho người ở chung phòng cùng bạn.
- Nếu trong phòng có nội quy (tắt máy lạnh, không hút thuốc, giờ yên tĩnh...), bạn nên đọc qua 1 lần để tránh bị phạt.
- Khi ngủ ban đêm, có thể khóa thêm chốt an toàn phía trong (nếu có) cho yên tâm.
6. Xử lý nhanh khi bạn không mở được cửa
6.1. Khóa báo sai mã
- Kiểm tra lại tin nhắn chủ nhà gửi xem đúng mã chưa.
- Chú ý các ký tự như #, ✱, OK - nhiều bạn quên bấm nút cuối.
- Nhập lại một lần nữa, chậm và bình tĩnh, tránh bấm cùng lúc nhiều nút.
6.2. Khóa không sáng, không lên đèn
- Chạm tay hoặc bấm giữ một nút lâu hơn 1-2 giây.
- Nếu vẫn không sáng, có thể khóa gần hết pin hoặc lỗi - lúc này hãy:
- Chụp hình khóa lại.
- Nhắn tin/gọi ngay cho chủ nhà.
6.3. Bạn sợ nhập sai hoặc lo lắng
Cách nhanh nhất: quay video màn hình khóa khi bạn thao tác và gửi cho chủ nhà, để họ nhìn là biết bạn đang làm đúng hay sai bước nào.
7. Khi check-out - cần làm gì với khóa?
- Thu dọn đồ, kiểm tra không bỏ quên giấy tờ, đồ cá nhân, sạc, laptop...
- Ra khỏi phòng, kéo cửa cho đóng hẳn, vặn thử tay nắm để chắc chắn đã khóa.
- Nhắn cho chủ nhà một câu đơn giản: "Em đã check-out phòng 5A lúc 11:00, mọi thứ ổn ạ."
Bạn không cần tự đổi mã hay reset khóa - phần đó chủ nhà sẽ lo. Bạn chỉ cần đảm bảo phòng được khóa lại an toàn khi rời đi.
8. Một vài mẹo nhỏ để lần sau check-in càng dễ
- Lưu số chủ nhà + địa chỉ tòa nhà vào ghi chú, phòng trường hợp mất sóng/mất Zalo.
- Chụp màn hình tin nhắn chứa mã khóa + hướng dẫn để mở nhanh mà không cần cuộn lại đoạn chat dài.
- Đến tòa nhà trước giờ check-in khoảng 10-15 phút để có thời gian làm thủ tục, tìm phòng và nhập mã bình tĩnh.
Sau 1-2 lần, bạn sẽ thấy self check-in bằng mật khẩu cực kỳ tiện: không cần đợi ai giao chìa, không sợ kẹt xe trễ giờ, chỉ cần tới nơi, nhập mã và tận hưởng kỳ nghỉ của mình.