Điều khoản & Quyền riêng tư

1. Điều khoản sử dụng

Trang web/nền tảng này được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin homestay/căn hộ và hỗ trợ khách hàng đặt phòng. Khi sử dụng, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận, spam, lừa đảo hoặc bất kỳ hành vi trái pháp luật nào.
• Không can thiệp, phá hoại hệ thống, bảo mật hoặc dữ liệu của chúng tôi và đối tác.
• Tôn trọng quyền riêng tư của người dùng khác và nội dung thuộc sở hữu của chúng tôi/đối tác.

*Lưu ý: Nội dung chỉ mang tính minh hoạ, không thay thế tư vấn pháp lý. Hãy tham khảo luật sư nếu bạn cần bản điều khoản chính thức.

2. Đặt phòng & thanh toán

Khi thực hiện đặt phòng qua nền tảng:

• Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin phòng, giá, số khách và chính sách huỷ trước khi xác nhận.
• Một số đặt phòng có thể yêu cầu thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ; chi tiết sẽ được hiển thị rõ tại bước thanh toán.
• Chính sách huỷ/hoàn tiền sẽ được áp dụng theo quy định của từng homestay/căn hộ & được hiển thị trong phần chính sách.
• Trong trường hợp có sai sót hiển thị giá hoặc thông tin, chúng tôi có quyền liên hệ để điều chỉnh hoặc từ chối đặt phòng.

3. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Các nhóm thông tin có thể được thu thập gồm:

• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, thông tin đặt phòng.
• Thông tin kỹ thuật: thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, log truy cập cơ bản.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn xem, thao tác chính, thời gian truy cập để tối ưu trải nghiệm và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác (ví dụ: cổng thanh toán, nền tảng OTA, công cụ phân tích như Google Analytics, Meta Pixel…) có thể xử lý dữ liệu dưới vai trò đối tác xử lý dữ liệu để hỗ trợ vận hành dịch vụ.

4. Cookie & công nghệ theo dõi

Trang web có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, bộ lọc).
• Phân tích lưu lượng truy cập, hiệu quả chiến dịch marketing.
• Cá nhân hoá nội dung đề xuất, ưu đãi hoặc chiến dịch quảng cáo.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu nếu cookie bị vô hiệu hoá.

5. Liên hệ & cập nhật

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan tới Điều khoản & Quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: tamchukstays.contact@gmail.com
• Điện thoại/Zalo: (+84) 916104500
• Địa chỉ: 202 Tô Hiệu, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TPHCM

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản & Chính sách quyền riêng tư theo thời gian. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng trên trang này.